Elmira
Elmira para:Servicios
Agenda una demo

El progreso ocurre en todas partes.

En chats, correos, planillas y reuniones. Nadie lo ve completo.

Lo convertimos en progreso estructurado.

Elmira pone cada dato en su lugar, del equipo a la última tarea.

Y todos pueden actuar con él.

De la dirección a la planta, cada uno pregunta, registra y avanza por WhatsApp.

Agenda una demo
  1. EquipoSoporte
  2. EstrategiaResolver al primer contacto
  3. ObjetivoSLA al 95 %
  4. IndicadorSLA de respuesta: 92,4 %
  5. TareaRevisar las macros de respuesta
  6. ProblemaTickets reabiertos, facturación
  7. SubtareaLucía actualiza la plantilla
Elmiraen línea
Hoy

Valentina¿Cómo vamos con el SLA?9:41

Vamos en 92,4 %, contra una meta de 95 %. Lucía actualiza la plantilla el viernes; los tickets reabiertos de facturación siguen abiertos, y la revisión de las macros vence el 20.9:41

TomásEl SLA de esta semana fue 93,1.9:41

Listo, Tomás, quedó registrado: 93,1 % en «SLA de respuesta», semana 41. Sigue bajo la meta de 95 %.9:41

LucíaElmira, ya actualicé la plantilla de facturación.9:41

Hice esto:Marqué hecha «Actualizar la plantilla».Le avisé a Tomás, que la pidió.9:41

Elmira · agente de IA

La mejora continua de tu equipo, al día y por WhatsApp.

Elmira lleva las reuniones de tu equipo, registra sus indicadores y sus acciones, y responde cómo van. Nadie cambia de herramienta.

Agenda una demoVer qué hace
Elmiraagente de mejora continua

  1. Se abrió el briefing de Soporte. ¿Empezamos? Respóndeme y lo recorremos paso a paso.

  2. Tomás, team leader

    Dale

  3. El último debriefing decidió priorizar los tickets de facturación. Vamos por objetivo: «SLA de respuesta» está en rojo, 92,4 contra 95. Tiene dos acciones abiertas, y «Actualizar las macros de respuesta» vence el jueves. ¿Cómo va?

  4. Tomás, team leader

    Las macros ya están. Y suma una para Martina: capacitar al turno tarde, para el 20

  5. Anotado, Tomás. Seguimos con el siguiente objetivo.

  6. Hice esto:

    En el briefing de Soporte anoté: «Actualizar las macros de respuesta», hecha.

    En el briefing de Soporte anoté: la acción nueva «Capacitar al turno tarde», para el 20 de octubre de 2026.

    Si algo no era así, toca «Deshacer» antes de 24 horas.

    Deshacer

  7. Eso es todo por hoy. ¿Lo cerramos? Te dejo lo que aplicaría el cierre.

  8. Cerrar el briefing de Soporte y aplicar lo propuesto:

    Hechas: «Actualizar las macros de respuesta»

    Acciones nuevas: «Capacitar al turno tarde»

    Su minuta queda en las minutas del equipo.

    AprobarRechazar
  9. Tomás, team leader

    Aprobar

  10. Listo: cerré el briefing de Soporte. Cambios aplicados: 2.

Ejemplo: el briefing semanal de Soporte, por WhatsApp.
Qué hace

El trabajo que hoy hace una persona, Elmira lo hace en el chat.

Seis tareas del catálogo de mejora continua, cada una con su conversación por WhatsApp.

Ver las 64 tareas
Elmiraagente de mejora continua

  1. Al indicador de «SLA de respuesta» le falta su valor para la semana 41 de 2026. Si me lo dices, lo registro.

  2. Lucía, supervisora de turno

    Fue 92,4

  3. Listo, Lucía, quedó registrado. Con eso, el objetivo del SLA queda en riesgo.

  4. Hice esto:

    Registré 92,4 en «SLA de respuesta» para la semana 41 de 2026.

    Si algo no era así, toca «Deshacer» antes de 24 horas.

    Deshacer
Elmiraagente de mejora continua
  1. Martín, agente de soporte

    Elmira, ya llamé a los clientes con reclamos abiertos. Hoy resolví 14 tickets.

  2. Hice esto:

    Marqué hecha «Llamar a los clientes con reclamos abiertos».

    Registré 14 en «Tickets resueltos» para el 14 de octubre de 2026.

    Si algo no era así, toca «Deshacer» antes de 24 horas.

    Deshacer
Elmiraagente de mejora continua
  1. Tomás, jefe de Soporte

    Elmira, acordamos que Lucía Pérez revise los reabiertos de facturación para el viernes, para bajar los tickets reabiertos. Es para mí, y está lista cuando cada reabierto tenga su causa.

  2. Crear la acción «Revisar los reabiertos de facturación»

    Objetivo: Bajar los tickets reabiertos

    Equipo: Soporte

    Responsable: Lucía Pérez

    Para: Tomás Rivas

    Vence el 16 de octubre de 2026

    Para darla por hecha: cada reabierto tiene su causa

    AprobarRechazar
  3. Tomás, jefe de Soporte

    Aprobar

  4. Listo: creé la acción «Revisar los reabiertos de facturación».

Elmiraagente de mejora continua

  1. Venció «Documentar el error de la app». ¿La terminaste, o le ponemos otro día?

  2. Martín, agente de soporte

    Ya quedó, lo documenté ayer.

  3. Hice esto:

    Marqué hecha «Documentar el error de la app».

    Si algo no era así, toca «Deshacer» antes de 24 horas.

    Deshacer
  4. Martín, agente de soporte

    ¿Qué más tengo pendiente?

  5. Te quedan dos, y las dos vencen esta semana: responder los tickets de más de 48 horas y probar la nueva macro de cobro.

Elmiraagente de mejora continua
  1. Matías, analista de mejora continua

    Elmira, ¿qué se desvió esta semana en Servicio al cliente?

  2. En Servicio al cliente hay 2 objetivos fuera de lo saludable: «Bajar los tickets reabiertos», crítico, y «Cumplir el SLA de respuesta», en riesgo. Además, «Subir la satisfacción» está desactualizado: le falta el dato de la semana 40.

  3. Matías, analista de mejora continua

    Gracias. Hablo hoy con el jefe de Soporte.

Elmiraagente de mejora continua
  1. Valentina, gerenta de servicio

    ¿Cómo van los tickets reabiertos este mes?

  2. Los tickets reabiertos van en 8,5 % en lo que va de octubre, y su objetivo está en riesgo. Septiembre cerró en 7,2 %. Hay 2 acciones en curso: revisar los reabiertos de facturación, para el 16, y capacitar al turno tarde, para el 20.

  3. Valentina, gerenta de servicio

    ¿Y quién está a cargo de los reabiertos?

  4. Lucía Pérez, de Soporte, para Servicio al cliente.

Elmira y Obeyaka

Cada uno con Elmira.
Todos en Obeyaka.

Elmira es la extensión de cada persona cuando está sola: en terreno, en un turno o entre reuniones. Cuando el equipo se junta, trabaja en Obeyaka sobre lo mismo que cada uno le contó a Elmira: tres vistas, un solo flujo.

Cada uno, con Elmira

Por WhatsApp registra un dato, cierra una acción o pregunta cómo va, sin abrir nada.

Todo el equipo, en Obeyaka

En la web se proponen los objetivos, reparten las acciones y revisan juntos cómo van.

Lo que uno le cuenta a Elmira por WhatsApp aparece en las vistas del equipo, y lo que el equipo decide le llega a cada uno por WhatsApp.

StoryPróximamente

  • Matrix

    Alinea al equipo.

  • Board

    Visualiza el progreso.

  • StoryPróximamente

    Captura el valor.

Comparativa

Un ingeniero de mejora continua en cada equipo.

Elmira hace el trabajo de mejora continua de cada equipo, el que hoy hace un ingeniero, en todos a la vez. Esto es lo que cambia.

Qué se comparaIngeniero de mejora continuaElmira
CoberturaUnos pocos equiposTodos los equipos, a la vez
Sumar un equipoOtro ingeniero cada pocos equipos300 US$ más al mes
DisponibilidadLimitada por su agendaSiempre disponible, en cada rutina
Puesta en marchaMeses para aprender la operaciónDesde el primer día
ConsistenciaDepende de su experiencia y su estiloSiempre el mismo estándar
MemoriaNotas y documentosToda la historia: decisiones e indicadores
CostoUnos 70 mil US$ al año por ingeniero300 US$ por equipo al mes
Cobertura

Elmira ya cubre el 84 % de los casos de uso de un ingeniero de mejora continua.

Hoy resuelve o acompaña 54 de los 64 casos del catálogo. El gráfico muestra, por versión, cuánto de lo que hace ya está hecho, cuánto llega con lo que se construye ahora y cuánto viene después.

Ver los 64 casos de uso
La cobertura de Elmira, por versión
Por hacerEn cursoHecho
Junior0242
Senior008
Manager004
Total0 %4 %96 %

Algunos de sus casos de uso

Cómo se empieza

Así se empieza.

Elmira llega por el WhatsApp de cada persona de tu equipo.

  1. Damos de alta tu organización

    Con su primer equipo y su gente, y las plazas de Elmira que contrates.

  2. Cada persona vincula su WhatsApp

    Desde la web de Obeyaka, con un código que le manda a Elmira.

  3. Elmira empieza a trabajar

    Lleva las reuniones del equipo, registra lo que pasa y responde cómo van.

Segura por construcción

  • Ve y hace solo lo que puede la persona con la que habla.
  • Cada organización ve solo sus propios datos.
  • Lo que hace queda registrado a nombre de quien se lo pidió.
Funciona con
  • WhatsApp
  • La web de Obeyaka
  • Tus sistemas, por API
  • Otros agentes de IA, por MCP

Tus herramientas no cambian. Tu progreso, sí.

Te mostramos a Elmira trabajando con los objetivos, los indicadores y las rutinas de uno de tus equipos.

Te escribimos para coordinar la demo. Usamos tu correo solo para eso.

O escríbenos a sales@elmira.ai