Documenter le standard de travail ou la procédure
Écrire la meilleure façon connue de faire une tâche, avec ses étapes, ses points clés et ses photos, pour que tous la fassent de la même manière.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- Elle ne se répète pas chaque mois
- Elmira aujourd’hui
- Non couverte
- Fréquence
- Par projet
- Qui la fait aujourd’hui
- Ingénieur
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
Chaque poste fait la tâche à sa façon.
La procédure écrite ne ressemble pas à ce qui se fait.
Personne ne la met à jour après une amélioration.
Sans standard, pas d’amélioration : chaque poste fait la tâche à sa façon, et on ne sait pas quoi changer. La documenter, c’est observer comment la fait celui qui la fait le mieux, écrire ses étapes, ses points clés et pourquoi ils comptent, photographier chaque étape, la valider avec les opérateurs et la qualité, et l’afficher au poste. On l’écrit dans Word ou dans le système documentaire, et la maintenir vivante coûte.
Se fait aujourd’hui avec
- Réunion en présentiel
- Sur le terrain
- Papier et tableau blanc
- Présentation
- Système de l’entreprise
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Elle ne la fait pas : les standards arrivent avec un module ultérieur d’Obeyaka, après le lancement.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Observer comment la fait celui qui la fait le mieux | Sur le terrain | C’est votre décision |
| Écrire les étapes, les points clés et leurs raisons | Papier et tableau blanc, Présentation1 h – 3 h | Toujours à la main |
| Photographier chaque étape | Sur le terrain15 min – 45 min | Toujours à la main |
| Le valider avec les opérateurs et la qualité | Réunion en présentiel30 min – 1 h | Toujours à la main |
| L’afficher au poste et le publier dans le système documentaire | Système de l’entreprise, Papier et tableau blanc15 min – 30 min | Toujours à la main |
La conversation
Pas de conversation d’exemple : l’application web d’Obeyaka le fait, ou cela arrive plus tard.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de processus et standards
- Auditer le respect du standard (audits par niveaux)Les résultats restent sur des papiers que personne ne totalise.
- Faire les audits 5S et suivre leurs constatsL’ordre dure jusqu’à l’audit suivant.
- Cartographier un processus de bout en bout (SIPOC)« Le processus » veut dire autre chose pour chacun.