Tenir le dictionnaire des indicateurs
Avoir en un seul endroit chaque indicateur de l’entreprise avec sa définition, sa formule et son responsable, sans doublons et à jour.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- 0,3 h par moispar équipe ; elle prend aujourd’hui de 0,7 à 1,5 h par mois
- Elmira aujourd’hui
- Accompagne
- Fréquence
- Trimestrielle
- Qui la fait aujourd’hui
- Responsable
- Version
- Elmira Manager
Ce qui fait mal aujourd’hui.
Le même indicateur apparaît sous trois noms, chacun avec sa formule.
Le tableur du dictionnaire est périmé le mois suivant.
Personne n’ose retirer un indicateur, alors on continue de les mesurer par habitude.
Au fil des ans, une entreprise accumule des centaines d’indicateurs : certains mesurent la même chose sous un autre nom, d’autres ne servent plus à personne, et pour beaucoup personne ne se souvient de la formule. Le dictionnaire y met de l’ordre : il recense chaque indicateur, fusionne les doublons, rédige leur définition et retire ceux qui sont en trop. C’est presque toujours un tableur que quelqu’un de l’amélioration continue met à jour quand il peut, et qui est périmé le mois suivant.
Se fait aujourd’hui avec
- Personne experte
- Tableur
- E-mail et messagerie
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Dans Obeyaka, le dictionnaire ne se tient pas à part : les indicateurs du catalogue ont leur définition en trois langues, l’application montre les semblables avant d’en créer un, et Elmira liste sur WhatsApp ce que mesure chaque équipe.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Recenser les indicateurs de chaque équipe | Tableur, E-mail et messagerie30 min – 1,5 h | |
| Fusionner ceux qui mesurent la même chose | Personne experte, Tableur30 min – 1 h | Obeyaka (web) |
| Rédiger la définition et la formule de chacun | Personne experte, Tableur30 min – 1 h | Obeyaka (web) |
| Retirer ceux que personne n’utilise | Personne experte, Tableur15 min – 30 min | Toujours à la main |
| Le publier pour que chacun puisse le consulter | Tableur, E-mail et messagerie15 min – 30 min | Automatique |
La conversation
Pas de conversation d’exemple : l’application web d’Obeyaka le fait, ou cela arrive plus tard.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de indicateurs et mesure
- Répondre où en est un indicateurChaque question interrompt ce que l’analyste était en train de faire.
- Collecter les données des indicateursLe chiffre arrive en retard, ou jamais, et la réunion commence sans lui.
- Signaler les écarts à tempsQuand on est pressé, personne ne vérifie, et l’écart apparaît à la réunion du mois.