Relancer les actions en attente et en retard
Vérifier chaque semaine quelles actions arrivent à échéance ou sont en retard, et obtenir de chaque responsable qu’il la clôture ou dise pour quand.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- 2,5 h par moispar équipe ; elle prend aujourd’hui de 2,5 à 6,5 h par mois
- Elmira aujourd’hui
- S’en charge
- Fréquence
- Hebdomadaire
- Qui la fait aujourd’hui
- Analyste, Ingénieur
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
Relancer chacun prend des heures chaque semaine.
Personne ne veut être celui qui relance, et la relation avec les équipes s’use.
Les actions terminées restent ouvertes, et le plan semble en retard.
Un plan d’action se réalise si quelqu’un le relance. Chaque semaine, l’analyste vérifie quelles actions arrivent à échéance, lesquelles sont en retard, et écrit à chaque responsable : l’as-tu terminée ? pour quand ? C’est le travail le plus répétitif de l’amélioration continue, et celui qui use le plus la relation avec les équipes : personne ne veut être celui qui relance.
Se fait aujourd’hui avec
- Tableur
- E-mail et messagerie
- Gestionnaire de projets
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Obeyaka sait seule quelles actions arrivent à échéance ou sont en retard, et à l’échéance prévient leur responsable dans sa boîte et, s’il a parlé à Elmira dans la journée, sur WhatsApp. Chacun demande à Elmira ce qu’il a en attente et ce qu’il a fini.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Vérifier quelles actions arrivent à échéance ou sont en retard | Tableur, Gestionnaire de projets15 min – 30 min | Automatique |
| Écrire à chaque responsable | E-mail et messagerie15 min – 45 min | Automatique |
| Le responsable dit s’il l’a terminée ou pour quand | E-mail et messagerie | C’est votre décision |
| Marquer faite celle qui est terminée | Tableur5 min – 15 min |
La conversation
« Changer les lames de la soudeuse » est arrivée à échéance. L’avez-vous terminée, ou lui donne-t-on un autre jour ?
- Jorge, technicien de maintenance
C’est fait, je l’ai terminée hier.
J’ai fait ceci :
J’ai marqué « Changer les lames de la soudeuse » comme faite.
Si quelque chose ne va pas, appuyez sur « Annuler » dans les 24 heures.
- Jorge, technicien de maintenance
Qu’est-ce que j’ai d’autre en attente ?
Il vous en reste deux, toutes deux pour cette semaine : vérifier le joint de la soudeuse 3 et lubrifier les soudeuses.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de actions et suivi
- Recueillir l’avancement du terrainL’avancement arrive de vive voix, tard ou jamais.
- Enregistrer les actions du planLes accords restent dans le carnet de qui a pris les notes.
- Prévenir chaque responsable de l’action qui lui a été confiéeQui n’était pas à la réunion ne sait pas qu’il a une action.