Rédiger et tenir à jour l’A3 d’un problème
Raconter sur une seule feuille le problème, son analyse, ses contre-mesures et ce qui a été appris, et la tenir à jour pendant sa résolution.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- Elle ne se répète pas chaque mois
- Elmira aujourd’hui
- Accompagne
- Fréquence
- Par projet
- Qui la fait aujourd’hui
- Ingénieur, Senior
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
Il se met à jour à la main avec les données d’autres tableurs, et prend du retard.
Le plan de l’A3 et le plan d’action de l’équipe ne concordent pas.
Une fois le problème clos, l’A3 se perd dans un dossier.
L’A3 est une feuille qui raconte un problème du début à la fin : le contexte, la situation actuelle, la cible, l’analyse des causes, les contre-mesures, le plan et le suivi. Il oblige à penser dans l’ordre et sert à échanger avec le coach ou avec la direction. Aujourd’hui, il s’écrit dans un modèle Excel ou PowerPoint, se met à jour à la main avec les données d’autres tableurs et finit dans un dossier : une fois le problème clos, personne ne le retrouve.
Se fait aujourd’hui avec
- Réunion en présentiel
- Papier et tableau blanc
- Tableur
- E-mail et messagerie
- Présentation
- Tableau de bord BI
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Sur WhatsApp, Elmira vous apporte l’état de l’objectif et les valeurs de son indicateur, et consigne le plan en actions. Avec le Value Office, l’A3 est le document d’une story, avec ses données en direct et l’aide de l’IA.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Rédiger le contexte, la situation actuelle et la cible | Présentation, Tableur30 min – 1 h | Arrive avec le value office |
| Intégrer les données de l’objectif et de son indicateur | Tableur, Tableau de bord BI15 min – 30 min | |
| Rédiger l’analyse des causes et les contre-mesures | Présentation, Papier et tableau blanc30 min – 1,5 h | Arrive avec le value office |
| Transformer le plan en actions avec un responsable et une date | Tableur10 min – 30 min | |
| Le revoir avec le coach ou la direction | Réunion en présentiel | C’est votre décision |
| Le mettre à jour et le partager pendant la résolution | Présentation, E-mail et messagerie15 min – 45 min | Arrive avec le value office |
La conversation
- Ana, ingénieure amélioration continue
Elmira, pour l’A3 des pertes : où en est l’objectif, et quelles ont été les pertes ces quatre dernières semaines ?
« Réduire les pertes du Conditionnement » est critique. Les pertes ont été de 3,6 % la semaine 38, 4,1 % la semaine 39, 4,6 % la semaine 40 et 4,4 % la semaine 41.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de résolution de problèmes
- Recueillir les problèmes que signalent les personnes sur le terrainCe qui se dit dans le couloir n’arrive à personne.
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