Clôturer les actions réalisées
Marquer comme faites les actions terminées, le jour où elles l’ont été, pour que le plan dise la vérité.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- 1,2 h par moispar équipe ; elle prend aujourd’hui de 1,2 à 2,5 h par mois
- Elmira aujourd’hui
- S’en charge
- Fréquence
- Hebdomadaire
- Qui la fait aujourd’hui
- Analyste
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
Les actions terminées restent ouvertes, et le plan semble en retard.
On les clôture sans savoir si elles tiennent ce qui était promis.
On marque faite la mauvaise action, et personne ne le remarque.
Une action terminée qui reste ouverte fait mentir le plan : il semble en retard, et l’équipe perd du temps à parler de ce qui est déjà fait. Bien la clôturer, c’est confirmer avec le responsable que ce qui était promis a été livré, la marquer faite le jour où elle l’a été et, si elle avait un client, obtenir qu’il la valide.
Se fait aujourd’hui avec
- Réunion en présentiel
- Tableur
- E-mail et messagerie
- Tableau de bord BI
- Gestionnaire de projets
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Le responsable dit à Elmira sur WhatsApp qu’il a terminé, et elle la marque faite ce jour-là ; si c’était une erreur, il l’annule d’un bouton. Le Board et ses comptes se mettent à jour seuls.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Le responsable dit qu’il l’a terminée | E-mail et messagerie | C’est votre décision |
| La marquer faite le jour où elle l’a été | Tableur, Gestionnaire de projets5 min – 10 min | |
| Le client la valide | E-mail et messagerie, Réunion en présentiel | C’est votre décision |
| Mettre à jour le plan et ses comptes | Tableur, Tableau de bord BI10 min – 20 min | Automatique |
| L’annuler si elle a été marquée par erreur | Tableur2 min – 5 min |
La conversation
- Camila, technicienne de maintenance
Elmira, j’ai fini de réviser le compresseur 2 : il a passé l’essai de pression sans fuite.
J’ai fait ceci :
J’ai marqué « Réviser le compresseur 2 » comme faite.
Si quelque chose ne va pas, appuyez sur « Annuler » dans les 24 heures.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de actions et suivi
- Recueillir l’avancement du terrainL’avancement arrive de vive voix, tard ou jamais.
- Enregistrer les actions du planLes accords restent dans le carnet de qui a pris les notes.
- Prévenir chaque responsable de l’action qui lui a été confiéeQui n’était pas à la réunion ne sait pas qu’il a une action.