Vérifier que la solution a marché et qu’elle tient
Comparer l’avant et l’après du problème, voir sur le terrain que la solution tient toujours, et ne le clore que quand l’indicateur se maintient.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- 0,6 h par moispar équipe ; elle prend aujourd’hui de 0,8 à 1,8 h par mois
- Elmira aujourd’hui
- Accompagne
- Fréquence
- Mensuelle
- Qui la fait aujourd’hui
- Ingénieur, Senior
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
On le déclare résolu le jour où les actions sont réalisées.
Personne ne regarde plus, et le problème revient quelques mois plus tard.
Sans l’avant et l’après, le résultat ne peut pas être montré.
Un problème n’est pas résolu le jour où les contre-mesures sont réalisées, mais quand l’indicateur s’améliore et y reste. Alors, chaque mois, l’ingénieur compare l’avant et l’après des problèmes traités, va voir si la solution tient toujours (le standard est appliqué, la pièce n’a pas été remise comme avant) et seulement alors les clôt. Sans cette revue, les problèmes sont donnés pour résolus trop tôt et reviennent quelques mois plus tard.
Se fait aujourd’hui avec
- Réunion en présentiel
- Sur le terrain
- Papier et tableau blanc
- Tableur
- Présentation
- Tableau de bord BI
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Sur WhatsApp, Elmira met côte à côte l’avant et l’après de l’indicateur, et vous dit si l’objectif reste sain. Aller voir et le déclarer résolu restent à vous.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Comparer l’indicateur avant et après la solution | Tableur, Tableau de bord BI20 min – 45 min | |
| Aller voir si la solution tient toujours | Sur le terrain | C’est votre décision |
| Veiller à ce que le problème ne revienne pas | Tableau de bord BI, Tableur15 min – 30 min | |
| Consigner ce qui a été appris | Papier et tableau blanc, Présentation10 min – 20 min | Obeyaka (web) |
| Clore le problème | Tableur, Réunion en présentiel5 min – 15 min | Arrive avec le value office |
La conversation
- Ana, ingénieure amélioration continue
Elmira, qu’en est-il des pertes du Conditionnement depuis que la température de soudure a été fixée, le 21 octobre ?
Avant, de la semaine 38 à la semaine 42, les pertes étaient en moyenne de 4,1 %. Depuis la semaine 44, elles sont à 2,9 %, 2,8 %, 3,0 % et 2,7 %, et « Réduire les pertes du Conditionnement » est sain.
- Ana, ingénieure amélioration continue
Ça tient depuis quatre semaines. Je vais voir les soudeuses avant de déclarer le problème résolu.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de résolution de problèmes
- Recueillir les problèmes que signalent les personnes sur le terrainCe qui se dit dans le couloir n’arrive à personne.
- Repérer les problèmes dans les écarts des indicateursOn réagit à chaque chiffre qui baisse, et aucun n’est résolu.
- Tenir la liste des problèmes ouverts et leur étatLa liste vit à part du plan, et se périme.